Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine (Corse incluse), en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et en Andorre.
Délais de livraison
Tous nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires.
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Délai d'expédition et de livraison : 7 à 14 jours ouvrés selon votre adresse.
Les délais sont indicatifs et peuvent être légèrement allongés en période de fêtes. Vous serez informé(e) par email à chaque étape (confirmation, expédition, suivi).
Frais d'expédition
La livraison est offerte, sans montant minimum d'achat, en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et en Andorre.
Livraison hors Union européenne (Suisse, Andorre)
La livraison est offerte, mais la Suisse et Andorre étant hors de l'Union européenne, votre colis fait l'objet d'un dédouanement à l'entrée du territoire. Des droits d'importation, une TVA locale ou des frais de traitement douanier peuvent être perçus par les autorités ou le transporteur. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix affiché et restent à la charge du destinataire, conformément à la réglementation en vigueur. En pratique, la valeur de nos colis se situe généralement sous les seuils de perception, mais nous ne pouvons pas le garantir.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
Retards de livraison
En cas de retard supérieur à 7 jours par rapport à la fourchette annoncée, contactez-nous à contact@housse-de-fauteuil.fr. Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, vous pourrez en dernier recours demander la résolution du contrat et le remboursement intégral.
Colis non réceptionné / adresse invalide
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, les frais de réexpédition seront à votre charge. Si le colis nous est retourné pour absence prolongée ou refus, le remboursement sera effectué déduction faite des frais de port aller.
Mode de livraison
La livraison s'effectue généralement à l'adresse indiquée. Le mode (domicile ou point relais) dépend du transporteur partenaire choisi pour votre commande.
Pour toute question : contact@housse-de-fauteuil.fr